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Das Team kann bei Bedarf Rückfragen stellen, bevor eine Zugangsgenehmigung erteilt wird.

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Was Sie beim Kontakt wissen sollten

Hinweise zur Zugangsgenehmigung

  • Die Zugangsgenehmigung wird individuell geprüft – eine automatische Freischaltung gibt es nicht.
  • Das Team kann zusätzliche Informationen anfordern, bevor eine Entscheidung getroffen wird.
  • Eine Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.
  • Der Support beantwortet ausschließlich Fragen zur Plattform, zu digitalen Werkzeugen und zum Zugangsprozess.
  • Das Formular darf keine Angaben zu Kontonummern, Kartendaten oder ähnlichen Informationen enthalten.